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国际消费者权益日196体育平台首页凝聚力量——“益”起维权

更新时间:2024-03-16 13:36点击次数:
 196体育官网入口196体育官网入口国际消费者权益日,时间为每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定。  目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。  超市购物折扣与宣传不符消费者蔡女士打电话向消协反映某超市欺骗消费者。蔡女士看到家附近的一家超市开业促销活动的宣传,决定前往购物

  196体育官网入口196体育官网入口国际消费者权益日,时间为每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定。

  目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

  超市购物折扣与宣传不符消费者蔡女士打电话向消协反映某超市欺骗消费者。蔡女士看到家附近的一家超市开业促销活动的宣传,决定前往购物196体育平台首页。超市宣传全场商品8.8折,选购完商品结账时,蔡女士发现所购猪肉并未打折,猪肉摊铺工作人员称已经对买肉的消费者事先进行告知,价签所显示价格是折后价格。蔡女士自称未得到提示,并且对于价格打过折的说法也不相信。蔡女士认为超市存在欺骗行为,向消协寻求帮助。

  受理消费者投诉后,消协工作人员与超市了解情况得知,8.8折的促销活动并非全场,而是猪肉摊铺的活动,超市方面在与猪肉摊铺核实价格情况后,告知确实是折后价格196体育平台首页。《价格法》第14条第三款规定“经营者不得利用虚假的或和使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”。消协认为,此商品显示一个价格,也未标明是折后价,按固有习惯我们会认为是原价,如果再宣传折扣来吸引购买,就有欺诈嫌疑。为避免发生类似情况,消协建议超市更改价签或者宣传,并进行醒目说明。本案中经营者最终决定向蔡女士道歉并赔偿200元。蔡女士接受道歉,但是拒绝了超市的赔偿,蔡女士自称不满意超市对此事懈怠的态度。对此,超市表示服务方面存在的问题196体育平台首页,都会积极改善。

  通过这起投诉,提醒消费者在超市购物时,一定要养成购物后核对购物小票的习惯,便于当场发现问题并及时与工作人员沟通解决,日后出现问题也可以作为凭证,维护自己合法权益。

  消费者基本权利,是消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

  消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

  消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。

  消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

  有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。

  如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。针对自己相关情况和商家进行沟通是解决问题的最有效的方法。

  如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315、12345投诉电话。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关的帮助。

  消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的难题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。

(编辑:小编)

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